Política de privacidad

1. Responsable y contacto

Esta política describe cómo se tratan los datos personales facilitados a través de este sitio web, que ofrece información y canales de contacto relacionados con servicios de VTC en Madrid y desplazamientos desde Madrid a otras comunidades.

Para cualquier cuestión relativa a privacidad o para ejercer tus derechos, puedes escribir a: soporte@premium-vtc.com.

2. Qué datos tratamos

Tratamos los datos que nos proporcionas de forma directa, por ejemplo al contactar o solicitar información (p. ej., nombre, email, teléfono y el contenido del mensaje). En caso de que solicites un servicio o presupuesto, podrían tratarse datos adicionales necesarios para gestionar la solicitud.

También pueden generarse datos técnicos básicos de navegación (p. ej., dirección IP, identificadores del dispositivo, fecha y hora de acceso o páginas visitadas) con fines de seguridad y funcionamiento.

3. Finalidades del tratamiento

• Atender consultas, solicitudes de información y comunicaciones.
• Gestionar solicitudes de presupuesto o contratación del servicio, cuando aplique.
• Mejorar el funcionamiento del sitio web y mantener su seguridad.
• Cumplir obligaciones legales cuando sea necesario.

4. Base jurídica

La base jurídica para el tratamiento puede ser:

• Tu consentimiento, cuando contactas o nos facilitas datos voluntariamente.
• La aplicación de medidas precontractuales o la ejecución de un contrato, si solicitas un servicio.
• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
• El interés legítimo en garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento del sitio web.

5. Destinatarios y encargados

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para prestar el servicio (por ejemplo, proveedores tecnológicos que alojan la web o el correo). En esos casos, dichos proveedores actúan como encargados del tratamiento y tratan los datos siguiendo nuestras instrucciones.

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando esto ocurra, se aplicarán garantías adecuadas conforme a la normativa (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos válidos).

7. Plazos de conservación

Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para atender tu solicitud y, en su caso, para gestionar la relación precontractual/contractual. Posteriormente, se conservarán bloqueados durante los plazos exigidos por la normativa aplicable para atender posibles responsabilidades.

8. Derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, cuando proceda, escribiendo a soporte@premium-vtc.com.

Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, también puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

9. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación.

10. Cookies y analítica

Este sitio puede utilizar cookies o tecnologías similares para su funcionamiento y, en su caso, para analítica. Si se usan cookies no esenciales, se solicitará tu consentimiento mediante el correspondiente aviso o panel de configuración.

11. Cambios en la política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o técnicos. La versión vigente será la publicada en el sitio web.